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Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et L612-1 du Code de la consommation, tout client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à SMTZ.
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon
Esplanade de France — 3 rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
Saisine en ligne : www.medconsodev.eu
Référence de la convention SMTZ : MED62224
La médiation ne peut être engagée qu'à l'initiative du consommateur, après une réclamation écrite adressée à SMTZ restée sans solution satisfaisante, et dans un délai maximal d'un an à compter de cette réclamation.
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